9月20日,国产薯条品牌脆升升就其全球品牌代言人、乒乓球奥运冠军孙颖莎的周边产品出现错误一事,通过官方微博发布致歉声明147声明称,因“宣发失误,导致废弃的周边物料图上线”,引发了信息混乱与误解,品牌对此感到“深深的愧疚与自责”
据悉,此次事件起因是脆升升为孙颖莎推出的周边产品上,所印制的励志语录并非她本人所言,甚至被指错抄成其他运动员的采访内容这种张冠李戴的错误迅速引发了孙颖莎粉丝的强烈不满和广泛批评。
以“无比看重这份缘分和这份来之不易的信任”自诩的品牌方居然能犯出如此低级的错误,真令我们感慨。其内部的内容审核机制的底线性质的“自我放权”直接暴露了其内部的内容审核机制可能存在着严重的漏洞,或是流程的执行都不到位。
依托于对这些举措的切实的落实,我们不仅能对问题的根源所造成的损害给予了足够的挽回,也为下一步的工作提供了较好的起点和条件。采用对“愿我们继续以热爱之心相伴”这样的呼声的细微的解读手段,也不难看出其对粉丝的另一种表白——试图重新唤起与粉丝、与一大批为其代言的明星之间的情感的连接。
只有当品牌与代言人的合作之中充满了真诚的温度时,才会产生出“双向奔赴”的美好结果。每一次营销活动、每一件周边产品,都是对品牌专业度和诚意的检验成功的代言合作,需要品牌真正理解、尊重并珍视代言人及其粉丝群体,在每一个细节上都投入百分百的严谨和用心
倘若只是“蹭热度”、“抠门”执行,漏洞百出,甚至犯下“连基本事实都核不对”的低级错误,最终消耗的将是品牌自身最宝贵的资产——信任#秋季图文激励计划#
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